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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas más frecuentes.



EN DISEÑO WEB: 


 1- ¿Cuánto tiempo llevará tener el sitio web publicado y funcionando?

 Tu página web estará publicada y funcionando en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de contratación. 


2- ¿Podré modificar el sitio web yo mismo cuando esté terminado?

 Nosotros modificamos y mantenemos tu Sitio web por ti. Ya que no utilizamos plantillas, todos nuestros sitios web son desarrollados en lenguaje de programación avanzada, lo que permite mejor posicionamiento, rapidez y más de un 99,9 % de permanencia en línea, ya que no hay errores. Además de ser seguros te garantiza que bajo un ataque DDOS estarás siempre protegido por nuestros sistemas de seguridad y cortafuegos.


3- ¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi factura?

 Para todos tus ciclos de facturación la fecha de vencimiento de pago es 10 días corridos a contar de la fecha de emisión de tu factura. 


4- ¿Qué pasa si no pago mi factura en el plazo estipulado?

 Tu sitio quedará activo por un plazo de 30 días, luego de eso si se mantiene impaga tu factura se procederá a suspender el sitio y entrará en periodo de latencia, el cual durará hasta 60 días. Luego de este período tu sitio se eliminará por completo. 


5- Pasado el período de latencia y eliminación de mi sitio, ¿Puedo volver a retomar mi página web?

 Si, puedes retomar tu sitio, siempre y cuando la dirección de dominio se encuentre disponible, de lo contrario tendrás que elegir un nuevo nombre para tu sitio web.


6- ¿Cuál es la forma de pago disponible para pagar mi factura?

 Dependiendo del país donde te encuentres, puedes realizar el pago vía transferencia electrónica bancaria, Bitcoin, Ethereum y Paypal.


7- ¿Mi sitio web incluye fotografía?

 Dependiendo del tipo de plan, incluirá o no fotografía.


8- ¿Cuántas veces puedo solicitar cambios, ya sea de productos o precios?

Puedes solicitar cambios todas la veces que lo requieras, no hay límite de peticiones mensuales.


9- ¿Cuánto tiempo tardará mi petición en estar lista?

 Dependiendo de la petición, algunas estarán dentro de las primeras 24 horas, otras podrían tardar de 48 a 72 horas y como máximo 10 días.


10- ¿Cuánto dura el contrato?

 Normalmente dura un año y se renueva automáticamente. Pero si requieres terminarlo antes solo envíanos un correo electrónico a contact@redestechnologies.com  para suspender tu facturación. 


11- ¿Qué pasa con mi página web si suspendo el servicio?

 Si cancelas el contrato o suspendes el servicio, la página web dejará de funcionar, ya que se suspenderán varios pagos que son vitales para que tu sitio funcione correctamente.


12- ¿Qué pasará con el nombre digital o dominio si suspendo o cancelo el servicio?

 Pasado el tiempo de gracia se eliminará  de nuestros registros.

13- ¿La página web esta diseñada para ser vista en un celular o teléfono móvil?

 Si, efectivamente todos nuestros sitios están optimizados para teléfonos móviles.


14- ¿Los planes de página web o tiendas en línea cuentan con posicionamiento SEO?

 Si, todos nuestros sitios cuentan con posicionamiento SEO permanente.


15- ¿Los Banners de Festividades, Informativos, etc. Hay que pagarlos aparte ?

 No se pagan aparte, están incluidos en todos nuestros planes. Incluso están disponibles Halloween, Día del niño, día del Padre, día de la Madre, etc. dependiendo de tu negocio.




EN MARKETING DIGITAL Y PUBLICIDAD:

1- ¿Cuánto tiempo tardará en estar lista y en promoción mi publicidad en Youtube?
 
 Tu publicidad tardará 5 días en estar lista a contar del día de pago de tu factura, en el caso incluir sesiones fotográficas o de vídeo estará lista y en promoción dentro de 15 días.


2- ¿Tienen copyright las imágenes utilizadas en mi diseño publicitario?

 Todas las imágenes utilizadas en tu sitio web cuentan con copyright y licencias necesarias para ser utilizadas.


3- ¿La música de mis vídeo anuncios  cuenta con licencia para ser monetarizada? 

 Toda la música de nuestros vídeo anuncios cuentan con licencia necesaria para ser monetarizadas.


4- ¿Cuánto tiempo tardará en estar lista y en promoción mi publicidad en Redes Sociales?
 
 Tu publicidad tardará 5 días en estar lista a contar del día de pago de tu factura, en el caso incluir sesiones fotográficas estará lista y en promoción dentro de 15 días.


5- ¿Porque se pide el pago por adelantado en publicidad?

 Estos planes cuentan con anuncios de pago en el caso de Youtube o inversión en en el caso de los anuncios en RR.SS. los que son requeridos por adelantado por las plataformas publicitarias para poder comenzar con tus campañas por miles.


6- ¿Cuánto tiempo dura una campaña completa de publicidad?

 La campaña publicitaria completa dura 4 meses. La idea es que las personas vean tu anuncio alrededor de 3 veces para que recuerden tu marca.


7- ¿Cuánto duran los anuncios en Youtube?

 Los anuncios duran entre 7 a 18 segundos como máximo. Siendo los primeros 7 segundos los más importantes.


8- ¿Qué significa miles de impresiones, y que significan las vistas?

 Las impresiones significan la cantidad de veces que Youtube muestra tu anuncio los primeros 6 segundos obligatorios, las vistas son la cantidad de veces que las personas vieron tu anuncio completo sin dar omitir anuncio. 


9- ¿Cuántas veces puedo modificar mi anuncio si no me gusta?

 Las veces que sea necesario, nos importa tu opinión por lo que si hay algo que no te guste solo escríbenos un WhatsApp y haremos los cambios que nos pides.


10- ¿Me enviarán la estadística mensual de cuántas personas vieron mi anuncio. en Youtube?

 Claro que sí, no solo la estadística de las vistas sino también de la cantidad de impresiones que haya tenido tu anuncio.


11- ¿Cuánto tiempo duran las campañas publicitarias en Youtube?  

Los vídeo anuncios se publicitan por un período aproximado de 4 meses, esto con la finalidad de que a través de la repetición aumente la probabilidad de grabar tu marca en los espectadores.



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