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Caso suplantación y estafa en RRSS a través de Facebook y WhatsApp. 
Repuestos Serrano 2023

Suplantación de Identidad Comercial a empresa Repuestos Serrano en Redes Sociales y estafa a usuarios de Facebook.


26/01/2023:
Primera data de información en Redes Sociales al respecto de una supuesta suplantación de identidad Comercial.







19/04/2023: 
Segunda data de información en Redes Sociales al respecto de la suplantación de identidad Comercial, creemos que esta persona ya estuvo en contacto con el estafador vía WhatsApp en el número +56(9) 8812 5481 pero fortuitamente no fue estafado dado a que consultó con nosotros vía instagram y obtuvo la respuesta automática del número oficial de WhatsApp de la empresa.





29/05/2023: Tercer Registro de estafa en Redes Sociales, la persona no indica por que medio se esta comunicando con el estafador, se desconoce si se llegó a concretar la estafa. 






02/06/2023: Cuarto Registro de estafa en Redes Sociales, este usuario fue estafado y se concretó la estafa según lo que el mismo usuario indica, se desconoce el medio por el que fue estafado y el monto de la estafa. 





14/06/2023: Quinto Registro de estafa en Redes Sociales, la persona no indica porque medio se esta comunicando con el estafador, se desconoce si se llegó a concretar la estafa. 







23/08/2023: Usuario advirtiéndonos sobre la suplantación de identidad comercial en RRSS, además se nos presenta a la persona que trabaja en conjunto con el estafador y la página de Facebook falsa de Repuestos Serrano, medio por el cual hacen las estafas, la usuario lo recomienda en grupos de Facebook de Autos y facilita las estafas, su nombre es Alejandra Beltrán Rebolledo según lo que indican sus Redes Sociales.





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28/08/2023: Sexto registro de estafa en Redes Sociales, usuario Pilar Arias Alarcón nos escribe a través de una publicación en la Página de Facebook de Repuestos Serrano comentándonos que realizó una compra y fue estafada debido a que no a recibido ni el producto ni respuestas por parte del estafador.








28/08/2023: Usuario Pilar Arias Alarcón nos escribe por messenger en la Página de Facebook de Repuestos Serrano comentándonos que realizó una compra y fue estafada debido a que no a recibido ni el producto ni respuestas por parte del estafador, además nos adjunta su número de teléfono para poder hablar con ella respecto a la situación de estafa.







28/08/2023: Séptimo registro de estafa en redes sociales.
En simultáneo de la conversación con Pilar, otro usuario Edu Torres, nos escribe en un post comentándonos que al igual que Pilar, él igual fue estafado por la misma persona, es aquí donde conocemos los datos personales del estafador que se hace pasar por Repuestos Serrano en Facebook.








30/08/2023: Conversación vía WhatsApp desde Redes Technologies Spa. empresa responsable por las Redes Sociales y sitio web de Repuestos serrano y Pilar Arias Alarcón respecto a la situación de estafa.








Fotografías enviadas vía WhatsApp por Pilar Arias Alarcón en las cuales nos muestra su denuncia realizada en PDI.








Capturas de pantalla de conversaciones vía WhatsApp entre Pilar Arias Alarcón y el Estafador.














Finalmente, por parte de Redes Technologies Spa, nos preocupamos de investigar, denunciar y dar de baja esta página estafadora "Repuestos Serrano Ltda" en Facebook comunicándonos internamente con los ingenieros de Meta. En adjunto imágenes de conversaciones vía correo electrónico desde Redes Technologies Spa. y Meta Support Client



17/07/2023: Primera comunicación con Meta Support vía correo electrónico.




19/07/2023: Segunda comunicación con Meta Support vía correo electrónico.






24/07/2023: Tercera comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.





26/07/2023: Cuarta comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.






31/07/2023: Quinta comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.





03/08/2023: Sexta comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.





09/08/2023: Séptima comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.





11/08/
2023: Octava comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.




15/08/2023: Novena comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.




16/08/2023: Respuesta por parte del administrador de la cuenta de Repuestos Serrano en Redes Sociales solicitando que agilicen la resolución del caso.






16/08/2023: Décima comunicación con Meta Support vía correo electrónico, sin resolución al caso.





23/08/2023: Undécima comunicación con Meta Support vía correo electrónico, dan resolución al caso.






 
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